Mijn Klacht:

Vanmiddag was ik in de C&A in Eindhoven Centrum. Ik dacht daar leuke schoenen te hebben gezien, deze wilde ik ook kopen. Helaas bleek er maar 1 enkele schoen te zijn in mijn maat. Er was geen matchende schoen te vinden. Ik vroeg of ze eventueel naar een ander filiaal konden bellen omdat deze toch wel graag wilde hebben. Hierop kreeg ik te horen dat ik dat zelf maar moest omdat hun ook niet precies wisten welke filialen schoenen verkopen. In eerste instantie boden ze aan deze opnieuw te bestellen, wat bleek, er zat korting op en dus moesten ze het aanbod weer innemen. Toen ik aangaf dan eventueel geen korting te willen, gaf de cassiere dat aan het bestellen helemaal niet mogelijk was. Kortom ze maakte me blij met een dode mus!!
Toen ik weg wilde lopen, begon de cassiere erg hard te roepen, ze riep: HALLO, HALLO en dit steeds harder. Ik gaf aan dat ik zo niet wenste aangesproken te worden. De cassiere vroeg of ik dan wel goed gekeken had omdat er normaal wel 2 dezelfde schoenen met dezelfde schoenmaat moesten staan. Hierop zei de cassiere/winkelmedewerkster dat de schoenen er waarschijnlijk wel gewoon stonde, maar dat ik niet ik goed gekeken had. Toen ik aangaf dat een collega van haar met me had meegekeken, haalde deze dame haar neus op en ging verder met haar werkzaamheden.

Gewenste Oplossing:

Misschien kan desbetreffende cassiere/medewerkster een cursus krijgen: Hoe om te gaan met klanten/ De klant is koning.
En dat ze mijn schoenen kunnen bestellen of eventueel via een ander filiaal.