Mijn Klacht:
Een online bestelling gedaan van 2 badpakken. Beide ontvangen maar èèn badpak online twv 24,99€ thuis ontvangen met een prijskaartje waarop staat 14,90€
Passen verder prima! Direct een mail gestuurd (10mrt) met foto als bijlage en gevraagd of ik het badpak kan houden voor de prijs die op het kaartje staat? Geen bericht…? Op 28 maart maar weer een nieuwe mail gestuurd en helaas weer geen antwoord. Vandaag dus maar even gebeld! Ik kreeg Nadia aan de telefoon heb haar alles uitgelegd maar helaas kon ze niets doen, behalve mij een voucher twv 5€ toesturen. Het kwam er op neer dat er een verkeerd artikel is opgestuurd zelfde badpak maar ander artikelnummer??? Dit retour sturen en hopen dat ik in een filiaal hetzelfde badpak weer terug kan kopen???
Gewenste Oplossing:
Wat ik graag zou willen is beide badpakken houden en als ik 2 vouchers twv 5€ of 1x 10€ zou ontvangen dan is precies het verschil van de online 24,99€ met het ontvangen badpak met prijskaartje 14,90€ rechtgetrokken dan hoef ik niets retour te sturen en ben ik blij met beide badpakken!
(10)
