Mijn Klacht:
Ik heb al minimaal 6 keer gebeld over mijn winterjas die ik heb besteld op 9 november 2021.
Hij staat verstuurd sinds 10 november maar er was geen track en trace beschikbaar voor mij nog.
Meerdere mensen aan de telefoon en per mail gaven aan dat mijn jas onderweg is boden excuses aan en zeiden dat hun de track en trace wel zagen.
2 bevestigingsmails gehad dat ze vertraging hadden maar dat het al verstuurd is.
Echter bel ik vanochtend geeft mevrouw aan dat alle collegas niet goed hebben gekeken en dat er niks verstuurd is en de jas inmiddels is uitverkocht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn winterjas desnoods uit een winkel van hun maar het is mij toegezegd in de mails en aan de telefoon
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
