Mijn Klacht:

beste, ik was in ca sint-niklaas en ik wou gaan passen… nu is het br mij moeilijk de juiste broekmaat en b.h maat te vinden dus als je een paar dingen graag ziet moet je 2 a 3 x terug het paskot in en u steeds opnieuw aan en uitkkeden en kan je zelfs dingen niet combineren omdat er maar 5 stuks toegelaten zijn! ik werk zelf i.d. zorg en presteer wekelijks zo een 45 uur waardoor ik niet de tijd en fut meer heb om mij een halve dag in een winkel en pashok te gaan steken… je mag zogezegd wel alles meenemen naar huis en terugbrengen als het niet gied is maar dan krijg je uw geld ook niet terug enkel een bon…. sorry maar ik heb geen geld teveel om nadien efn papiertje terug te krijgen wat ik na een paar maand dan misschien pas kan gebruiken vr een volg. aankoop… dan wou ik op de koop toe mijn gepastte stuks reserveren omdat ik op een ander moment nog even kon terugkomen om te kunnen combineren en omdat mijn financieen dan net iets beter liggen… dame aan pashok zei dat het kon….. kom ik uiteindelijk a.d. kassa na een wachtrij van ong. 5 mensen en 1 kassierster… om te horen te krijgen dat het niet kon!!!! sorry maar dat vind ik heel erg klantontvriendelijk en komt de verkoop niet ten goede. ik heb gewoon weg van teleurstelling gezegd dat ik dan mr niks ging kopen… ik begrijp alle coronamaatregelen meer dan wie ook want ben zelf zorg-chauffeur… maar een beetje meer soepelheid daarin zou erg geapprecieerd worden. over 10 dgn kwam ik hier ook even binnen om iets terug te brengen en ik kreeg mijn geld niet terug… wegens de corona zeiden ze…. maar met bancontact xtra geld vragen kon blijkbaar wel?? begrijp het allemaal niet goed als ik 1 of 2 of 3 ensembles wil kan ik dus 3 x de wachtrij voor de paskamer tollereren en moet ik mij ook zoveel keer aan en uit kleden… mvg smet wendy

Gewenste Oplossing:

iets meer tollerantie wat betreft het aantal passtuks ... kunnen reserveren maar ook cash geld terugkrijgen ipv een bonnetje dat ik mogelijks paar maqnd in mijn portefeuille moet laten zitten...