Mijn Klacht:
Ik ging terug met mijn retouren en werd niet eens begroet maar kreeg meteen te horen
omg zoveel retouren het waren er 4. Waar op ik vroeg is er een probleem? Kreeg ik geen antwoordt vd caissière die zich richte tot haar collega waarschijnlijk een meerdere die mij aansprak weder om zonder te begroeten u krijgt geen geld terug maar een kado kaart met uw tegoed er op. Ik zei ik heb het vd aankoop nagevraagd en het retourneren voor geld terug was ook bij de afgeprijsde artikelen geen probleem. Zij bleef bij haar standpunt en zei dat staat ook op de bon en we gaan binnenkort toch overstappen om zo geld terug te geven . Waarop ik haar zeer beleefd er op attendeerde dat dat niet op de bon staat maar bij voorkeur geven jullie een tegoed kaart. Dat ging zo 3 keer heen en weer waarop ze heel grof tegen de caissière zij weet je wat geef haar haar geld maar terug want hier heb ik geen zin in op een zeer onbeschofte toon . Beide personeelsleden waren heel onbeschofte dat heb ik nog nooit meegemaakt. Ik heb hier heel geschokt op gereageerd met :wat voor een houding is dit? Uiteraard geen antwoord. Op dat moment was ik met een klein kind anders had ik daar naar een leiding gevende gevraagd.
Gewenste Oplossing:
Dat die twee aan gesproken worden en met voorkeur een excuus aanbieden. Als ik nu naar dat filiaal moet vermijd ik het liever. En dat mag niet de bedoeling zijn. En ook zou ik graag de reden van hun onbeschoftheid willen weten. Ook vind dit echt geen manier van doen.
