Terug

Klacht: Nog geen geld retour

TYPVL op 07 januari 2022 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 januari 2022

Een klant van C&A heeft op 21 december een te grote jas retour gestuurd, die volgens track & trace door het bedrijf is ontvangen. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en kreeg geen reactie op zowel een telefoontje als een e-mail. De klant is teleurgesteld over de service en heeft besloten dat dit de laatste aankoop bij C&A zal zijn.

Mijn Klacht:

Ik stuurde op 21 december een te grote jas retour. Ik zie via track trace dat zij die ontvangen hebben. Geen bericht maar erger geen geld retour.
Geprobeerd te bellen maar na 15 min wachten opgehangen. E-mail gestuurd, geen reactie natuurlijk.
Gelukkig heb ik de maat kleiner op rekening gekocht. Helaas ook te groot, zelfde verhaal geen reactie.
Het was mijn eerste aankoop bij ca tevens de laatste. Geen wonder dat het niet goed gaat met dit bedrijf want dit hoeft niet zo in 2022.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten. En gezien de vele klachten, processen intern verbeteren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TYPVL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het