Mijn Klacht:

2 spijkerbroeken kopen van E 39.90,dan krijg je op de 2debroek E 10.00 korting, dus voor 29.90 Euro. Dáár ging ik voor met mijn zoon.In filiaal Enschede maar 1 exemplaar van die maat, die wél gekocht. Op mijn vraag of ze dan filiaal Hengelo willen bellen, dan koop ik dáár de 2 de broek wel. Daarop werd gezegd, Nee dat kunnen wij niet, het is tussen de middag dus lunchtijd, dat is héél vervelend voor het personeel. Zelf doorgereden naar Hengelo. Óók daar niet de goeie maat. Óók daar de vraag gesteld wanneer komen die spijkerbroeken dán binnen. Dát weet echter niemand, in geen 1 C&A filiaal. In Hengelo adviseerde mij een meisje om naar Almelo te gaan, daar zijn schappen vol, van die broeken, want zij wist het, daar ze normaal in dat filiaal werkzaam was, en nu eenmalig voor nood in Hengelo werkte. Oké, wij de volgende dag, op koopavond naar Almelo. Álles, afgezocht,,, wéér de juiste maat er niet bij. Een medewerkster álles uitgelegd, die ging in overleg met de filiaalhoudster,(héél lang wachten) maar uiteindelijk zou de broek in Hengelo geleverd worden binnen 7 á 10 dagen. Dáár zouden wij telefonisch bericht over krijgen. Totaal geen reactie, na 14 dagen zelf gebeld naar Hengelo. In Hengelo wisten ze nergens van, na een dag met héél veel telefoon gesprekken van C&A Hengelo naar C&A Almelo, kwam het hoge woord eruit, C&A Almelo wist nergens van. In C&A Hengelo, daar alsnog een 2de broek gekocht, wijdere pijp, die naai ik dan zelf maar smaller. Balen, daar was echter een gulp-knoop af. Daardoor was die 10 Euro goedkoper. Dáár moest ik genoegen mee nemen. Maar gaf ik aan, met die aktie van jullie, had ik die broek toch óók al voor 29.90 Euro kunnen kopen! Met moeite deden ze er alsnog 10 Euro extra af. ( kapotte broek dus )Kreeg ten compensatie een kaartje met 20% korting, geldig tot 24 November, ik kom er niet meer, IK BEN HÉLÉMAAL KLAAR MET C&A. Hét vertrouwen word erg beschaamd door het C&A personeel, met een grote glimlach álles beloven, maar achteraf weet NIEMAND ergens meer van.

Gewenste Oplossing:

Dat ze nakomen, wat ze je beloven. Mijn vertrouwen ben ik kwijt in C&A. Niet de klanten zelf door heel Twente laten rijden, voor een aktie broek. Weg met die actie borden in de winkel, als ze het niet kunnen leveren .Ik ben alleen lovend over het meisje, Iris, in het C&A filiaal Hengelo. Zij was de enige die zich verontschuldigde dat álles zo vervelend was gelopen voor mij.