Mijn Klacht:
We wilden een kostuum kopen en vroegen of bij het colbert er een bijpassend pantalon in voorraad was. Waarop de verkoper direct antwoordde:”Ik heb het niet”…(zonder eerst te checken). Vervolgens liet ik de prijs zien van het colbert, en vroeg hoeveel dit kostte, waarop hij antwoordde:”Dat ga ik zo kijken!!” (op een klant onvriendelijk en onbeschofte manier zei hij dit). Ik zei: “ik ga een klacht indienen”…. hij reageerde:”doe maar!” Vervolgens ben ik het colbert zelf opgehangen en ben weggegaan. Dit gebeurde op maandag 20 juli 2020, CA, filiaal Rijswijk. Om ongeveer 13.50. uur. De verkoper had een bril op en hij werkte op de herenafdeling.
Gewenste Oplossing:
- je geeft jouw visitekaartje af als je klantvriendelijk bent
- de verkoper moet leren omgaan met klanten
- ik verwacht ook een direct antwoord van dat filiaal in Rijswijk
