Mijn Klacht:
Gisteren ging ik naar CA in Venlo waar zij 11 reclame hadden. Wel de spullen met een rode sticker op. Ik koop 2 broeken van 29.95 en een van 24.95. Ik betaal bij de kassa 30 euro. Geen probleem is correct. Nu is de broek van 24.95 te klein, maar wel de juiste maat. Ik breng de broek vandaag terug en vraag of ik die kan inruilen omdat die klein uitvalt. Ik heb een broek uitgezocht voor hetzelfde bedrag. Bij de kassa aangekomen moest ik 13,25 bijbetalen. Ik zei dat ik een broek terug brengt om te ruilen van hetzelfde bedrag en nu moet ik bij betalen. Een andere medewerker kwam erbij en legde uit dat zij niet de regels maken . Woedend zei ik nu betaal ik dan toch de volle pond voor deze broek. Dus de reclame van 11 is misleidend. Zeer teleurgesteld in ca
Gewenste Oplossing:
Dat ze liever duidelijk aangeven dat bij inruil het bedrag anders kan uitvallen. En dat ze dan geen11 moeten hanteren.
(10)
