Mijn Klacht:

ik heb een broek en een overhemd gekocht bij jullie
de overhemd was vaak gepast waardoor de kraag erg vuil was ik heb een ene medewerker de heer wijnen werkend in de c&a in centrum enschede gevraagd of er andere hemden zijn die niet vuil zijn hij vertelde dat je het toch eerst moet wassen omdat de hemden met een goedje zijn behandeld ik hoor dat voor het eerst.
de broek die ik zocht was de maat er ook niet toen heb ik besloten om de broek en hemd toch te kopen met vele aarzelingen
thuis aangekomen heb ik de broek even aangehad en aan mijn vrouw laten zien zij heeft mij op gewezen dat de broek veel te wijd was waardoor hij afzakt
wij zijn de eerste mogelijkheid dat de winkels weer open gingen terug gegaan en proberen te ruilen met een andere broek die mij wel past,maar de heer wijnen heeft het tegen gehouden de andere medewerkers vonden het geen probleem ,hij geeft reden aan dat hij vind dat ik de kaartje heb verwijderd en gedragen zou hebben .
als er ergens is gedragen is het wel de vele mensen die de kleren passen
ik vind het niet sportief dat ik wel vuile kleren kan kopen en als ik ze terug wil doen krijg te horen dat ze gedragen zijn
c&a scoort bij mij als klant vriendelijk heel laag
ik vind die heer wijnen ook autoritair hij maakt er een principe kwestie van
jaarlijks koop ik erg veel bij c&a dat is bij deze afgelopen en ga het rond vertellen bij iedereen die ik ken op facebook

Gewenste Oplossing:

gewoon normaal doen, ik vroeg geen geld terug alleen een anderen maat omdat die maat er niet was dan maar een andere broek ,een die wel past