Mijn Klacht:
Dit was de eerste keer maar ook de laatste keer dat ik bestel bij CA. Bij mijn bestelling zat een trui idpv een sportbroek. Gebeld naar klantenservice, snel contact. Door de medewerkster genoteerd. Ik heb het reour gezonden met nog een andere broek op 5 februari 2021. Geen bevestigingsmail ontvangen en tot heden ook mijn geld niet terug.Ik probeer al twee weken contact te krijgen met de klantenservice. Het lijkt wel of ze er niet meer zijn……
Dit kan echt niet. En als ik de referenties lees, ben ik niet de enige!
Gewenste Oplossing:
Dat de klantenservice, het regelen van retour etc beter geregeld is....maar ook dat de bestellingen beter worden ingepakt. Meer controle. Hoe moeilijk kan het zijn. Want bij andere online shops groot of klein gaat het goed.
En uiteindelijk wil ik een bevestigingsmail en mijn geld terug.
