Mijn Klacht:
Korting niet verrekenen en onbeschoft behandeld door personeel.
Mijn dochter kocht 08-12-16 o.a. 2 bundels sokken welke in de bak lagen met 30% korting. Echter bij de kassa aangekomen zei de dame dat hier geen korting op zat omdat de itemstickers nieuw waren. Inde bak moesten nog dezelfde sokken liggen waar de afprijs stickers opzaten. Ze had dit al 4 keer eerder meegemaakt vanavond zei ze!
Na even terug naar de bak gelopen te zijn bleken er helemaal niet dezelfde sokken te liggen met een oud itemsticker! Dus de korting van 30% zat er niet in Pech dus was het antwoord. Eerst haalde ze nog het kortingsbordje uit de bak, maar voor ik wegging zette ze het al weer terug. Toen ik zei dat ik het niet eens was met de manier waarop het hier dus afgehandeld werd (niet dus) zei de dame in kwestie :”de discussie is bij deze dus gesloten”. Wat een klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de korting netjes verrekend hebben, het betreft 1 x 30% korting van 9,90
en 1 x 30% van 6,90
Bonnummer : 00388
filiaal 14
tijd 20.14
(10)
