Meneer Rizkallah heeft een jas met korting gekocht en wilde deze retourneren om deze weg te geven. De winkel weigerde de retour omdat hij niet op de hoogte was van het retourbeleid, mede door taalbarrières. Hij zoekt nu naar een oplossing of overweegt contact op te nemen met de consumentenbond.
Hallo, Meneer Rizkallah kocht een jas met korting en wilde deze retourneren omdat hij hem weg wilde geven. Maar de winkel was niet tevreden. Hij zei dat de kleren met het pak veranderen of terugkomen. Maar meneer Rizkallah wist dit niet en hij spreekt geen Nederlands of Engels. En de medewerker heeft niet gezegd dat hij het artikel niet kan retourneren. Dus de meester wil een oplossing of zal naar toe gaan concolentbond.
TERUG
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
