Klacht: Geen grotere maten meer in de CA winkels.

Charly G. op 14 april 2023 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 april 2023

C&A heeft geen XL-collectie meer beschikbaar in hun fysieke winkels, wat leidt tot onvrede onder klanten en medewerkers. Klanten worden door personeel geïnformeerd dat de collectie is verwijderd, terwijl er wel een uitgebreid assortiment online beschikbaar is. Dit zorgt voor frustratie, aangezien niet iedereen in staat is om online te winkelen of te passen.

Mijn Klacht:

CA heeft geen XL-collectie meer in hun winkels.

Bij navraag in de winkel krijg je te horen dat deze collectie eruit gehaald is, dat de medewerkers er ook niet blij mee zijn en er ook veel vragen over zijn, maar dat er wel een uitgebreid assortiment online is. Maar dat kan ik dus niet ter plekke passen. En niet iedereen kan internetbankieren.

Ik vindt het belachelijk dat je met een wettig betaalmiddel niet kleding kan kopen in de winkel. Iets dat tot voor kort wel mogelijk was, ook bij deze winkel.

Gewenste Oplossing:

De beste oplossing zou zijn dat ze weer terug zouden gaan naar hoe het een jaar (of iets meer?) geleden was. Dat je een beperkt assortiment ter beschikking hebt voor de grotere maten.

Als dat niet kan of CA wil dit niet meer, dan in ieder geval een paar passhirts/overhemden enz. in de winkel, en dan de mogelijkheid om dit ter plekke te bestellen en te betalen (bijvoorbeeld met een bestelzuil, of aan de kassa).

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charly G.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM