Een klant van C&A meldt dat een technische fout heeft geleid tot het niet doorvoeren van een bestelling, terwijl het geld wel is afgeschreven. Ondanks herhaaldelijk contact en de belofte dat het bedrag binnen 10 dagen teruggestort zou worden, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Er was een technische fout waardoor een bestelling niet werd doorgevoerd maar ik wel mijn geld kwijt ben. Lang contact gezocht en toen een e-mail met dat alles binnen 10 dagen erop zou staan. Maar nog steeds niks. Vreselijk!!!
Geen, ze blijven maar uitstellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over C&A
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
