Mijn Klacht:
Heb bij C en A onlineshop besteld, bestelling zou binnen uiterlijk 5 dagen geleverd worden. Is niet gebeurd, als je informatie vraagt krijg je een standaardbrief met dat het druk is en niemand weet wat er de komende weken gaat gebeuren. Wat dat laatste met internetverkoop te maken heeft, begrijp ik niet. Paar dagen later een bericht dat men in het magazijn bezig is je bestelling voor verzending gereed te maken om aan verzender te overhandigen. Is gewoon niet waar, 3 dagen later bestelstatus nog steeds: in verwerking. Je krijgt wel de mededeling dat je je bestelling niet meer af kan zeggen. Op vraag om restitutie krijg je steeds dezelfde standaardmail. Men schermt alles af- C en A levert niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling binnen 3 dagen binnen heb of als ik mijn geld nog sneller dan dat terug krijg. Zo doe je geen zaken. Misbruik maken van vertrouwen.
(10)
