Klacht: CA oftewel Crimineel Achterbaks

Bozegroheklant op 29 juni 2023 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 juni 2023

Een klant van C&A heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor de terugbetaling van een retourzending. Na het retourneren van een bestelling op 30 mei en ontvangst door C&A op 9 juni, ontving de klant pas na 20 dagen informatie over de terugbetaling, die opnieuw 10 dagen zou duren. De klant beschrijft de situatie als frustrerend en wijst op een mogelijk verdienmodel van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan bij de webshop van CA retour bij postnl op 30/5 en op 9/6 ontvangen door CA! na 10 dagen maar eens gebeld en toen na lang in de wacht onzinverhaal overterugbetaling via Duitslanden blablabla binnen uiterlijk 10 dagen uw geld op uw rekening vandaag dus 20!! dagen later maar weer eens bellen en na ruim 20!! minuten in de wacht kreeg ik te horen dat hij nu op de knop uitbetalen ging drukken en dat het weer 10 dagen zou duren voordat ik mijn geld terug heb!! Dit was bij de vorige retour precies hetzelfde verhaal , ze wachten tot je boos belt en gaan dan pas uitbetalen! het is een verdienmodel ze hopen dat je het vergeet en dan is het kassa! Mensen koop niet bij dit bedrijf het is een ongeregeld incompetent zooitje !!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld eindelijk eens terug en dan nooit meer iets kopen bij dit bedrijf en dan nooooit meer iets kopen daar en ik hoop dat velen mijn voorbeeld zullen volgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Reactie van de melder van de klacht Bozegroheklant

2 jaren geleden - CA wil niet reageren op uw klacht…. Goh je verwacht het niet! Mensen nogmaals; koop nooit bij deze waardeloze webshop , als je een retour stuurt laten ze je standaard 6 tot 8 weken wachten op je geld en dan nog alleen als je er zelf achteraan zit want anders zie je het nooit meer terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bozegroheklant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM