Mijn Klacht:
Op 02-07 een bestelling gedaan bij CA. Deze werd op 12-07-2021 geannuleerd vanuit CA omdat zijn de artikelen niet op voorraad hadden. In het bericht stond dat ik per direct mijn geld terug kreeg.
De dag er na heb ik gebeld omdat ik mij geld niet had ontvangen, toen werd mij verteld dat dit 10 werkdagen kon duren.
Helaas na 10 werkdagen nog geen geld terug, weer contact opgenomen met de klantenservice. Het bericht werd doorgezet naar de Financiele afdeling. Het zou weer tien dagen duren, maar na 10 dagen helaas nog steeds geen bericht terug.
Wederom heb ik gebeld en ik zou binnen 5 dagen bericht krijgen. Helaas heb ik nu nog niets gehoord of gezien.
Valt toch een beetje tegen van een bedrijf als CA.
Inmiddels een klacht ingediend bij CA, maar ik ben toch sceptisch of dit helpt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld per direct terug krijg.
