Mijn Klacht:
nov 2020 kocht ik kleren via internet. Betaalt en jan 2021 incasso . ik gebeld en had betaald. goed geholpen en ik hoefde niets meer te doen. het was allemaal in orde ik kon geen incasso meer verwachten. 3 weken later, incasso over dezelfde bestelling maar nu wel een wat lager bedrag. weer gebeld en ik was zeer boos. ook omdat je gewoon 45 min in de wacht zit wordt je bozer en bozer. onvriendelijke juf en ik moest toch betalen en ik moest mijn bankoverdrachten geven als bewijs. ja en dat deed ik niet maat ik wilde van hun een mail waarin stond dat alles oke was en ik de incasso toch weer moest betalen. er kon niets voor mij worden gedaan. ik kreeg een mail maar alleen behield c en a zich voor dat zij juist zaten. aan hef was wel ;u heeft betaald maar geen inhoudelijke notitie daarvan.. incasso maar weer betaald
Gewenste Oplossing:
het teveel betaalde geld (ook die tav de incasso terug) en een heellllllllll goed excuus voor de tv en een enorme bos bloemen. nou dat laatste laat maar zitten want ik wil dat het geregeld is.
