Mijn Klacht:
Ik heb zaterdag (09/10/2021) een bestelling geplaatst en afgerekend. Het te betalen bedrag is van mijn rekening afgeschreven. Ik heb GEEN bevestigingsmail ontvangen voor deze bestelling en vraag me af of CA de bestelling wel heeft ontvangen?
Op de site van CA met de zoekfunctie geprobeerd om te weten te komen of dit meer voorkwam, echter een oplossend antwoord is blijkbaar in deze zoekmachine niet voor handen….!
Op de site klacht.nl zag ik dat er meerdere klachten van dergelijke aard bij CA en dat een adequate afhandeling/oplossing richting klant niet de voorrang lijkt te hebben. Ik wacht de komende week af of de bestelling wordt afgeleverd….
Gewenste Oplossing:
Ik bestel regelmatig bij CA en heb tot nu toe geen problemen gehad....
Dat CA dit probleem intern onder de loep neemt! Vooral omdat blijkt dat het vaker voor schijnt te komen!
Ook zou ik CA aanbevelen om aan dit soort vragen ook een antwoord te koppelen, hoe te handelen o.i.d.
(10)
