Mijn Klacht:
Had een winterjas uitgekozen alleen maat XL was niet aanwezig. gevraagd of men hem wilde bestellen voor mij’, met tegenzin werd dit gedaan, ik kon ook zelf online gaan bestellen zei men.
Levering zou 3 week duren in eerste instantie, bij navraag aan een andere medewerker werd dit 2 week.
Na 3 week maar eens langs om te vragen wat de status is van de bestelling.
Na wat gezoek kwam de bon boven water, bleek men het niet te hebben besteld.
Maar ze konden het nog wel eens in bestelling zetten!
laat maar zitten zei ik, tegen de tijd dat het binnen is is het inmiddels lente..
Gewenste Oplossing:
op z,n minst een excuus, en een kortingsbon voor de nalatigheid.
Vindt het een domme fout die niet mag voorkomen, eind van de dag moeten alle bestellingen verwerkt zijn!
