Mijn Klacht:
Vandaag ging ik mijn cv uitdelen in de winkels bij winkelcentrum Presikhaaf. Ookal hadden sommige winkels geen personeel nodig toch namen ze mijn cv aan en ze behandelden me vriendelijk. Toen kwam ik bij C&A Presikhaaf. Ik ging naar de vrouw die achter de kassa stond. Ik groette haar en toen vroeg ik of ze nog opzoek waren naar personeel. Deze mevrouw keek mij zo raar aan dat ik er onzeker van werd. En haar reactie was; “Nee! We zijn niet opzoek naar iemand!” Ik zei kan ik alsnog mijn cv achterlaten voor het geval als jullie in de toekomst personeel nodig hebben? Daarop zei ze het volgende; “Nee we hebben niemand nodig! We zitten vol!” Ze keek me de hele tijd aan met een blik van ga hier weg! Ik voelde me totaal niet welkom daar en ik had het idee dat zij mij op mijn uiterlijk beoordeelde. Dit heeft mij enorm geraakt. Ik voelde me beledigd door haar en mijn zelfbeeld is ineens erg naar beneden gedaald. Ik vind dat je iemand niet zo hoort te behandelen en zeker niet in een winkel. Ik was naast dat cv gebeuren ook nog een klant in de winkel want ik kocht daar kleding voor mijn dochtertje. Ik zou graag willen dat mijn boodschap tot deze mevrouw komt en hopelijk leert ze hiervan. Op zo een manier omgaan met mensen vind ik erg ongepast! Winkelmedewerkers horen behulpzaam en vriendelijk te zijn tegen hun klanten!
Gewenste Oplossing:
Een verontschuldiging van deze mevrouw zou wel fijn zijn en daarnaast hoop ik dat de manager van c&a Presikhaaf zelf goede maatregelen neemt hiervoor!
(10)
