Mijn Klacht:
CA had afgelopen week actie 20%korting, waarbij ik 2 jassen voor mijn kinderen heb gekocht en ook vooraf betaald. Ik krijg vervolgens gisteren een mail dat de jassen uitverkocht zijn. Ik zie online dat de jassen nog te bestellen zijn (nu zonder korting) dus ik neem contact op met de klantenservice. Een medewerker vertelt mij dat het wel op voorraad is en als ik de bestelling opnieuw plaats (zonder korting) dan krijg ik ze wel geleverd.
Dit is toch een slecht zaak. De jassen zijn dus alleen op voorraad als ik meer betaal. Als CA de atrikelen niet wil verkopen tegen die prijzen zet ze dan ook niet in de actie en wees dan ook zo netjes om de artikelen te leveren gezien er al betaald is en ze gewoon op voorraad zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de artikelengeleverd worden tegen de prijzen die er staan vermeld en niet de prijzen omhoog gooien en vervolgens zeggen dat als ik het opnieuw bestel ik het dan wel krijg.
(10)
