user-111646 op 28 juni 2012 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant van C&A heeft moeite met het activeren van een kraslotnummer op de website voor de EK-prijzenactie. Hij merkt op dat dit probleem mogelijk ook andere klanten treft en uit zijn bezorgdheid over de functionaliteit van de site, vooral gezien de deadline van 8 juli 2012 voor de actie.
Bij www.c-en-a.nl/ek kan ik niet vinden waar ik mijn kraslotnummer kan activeren. Ik denk dat vele klanten met hetzelfde probleem zitten. Jammer voor zo’n bedrijf als C&A dat ze niet hebben gecontroleerd of deze site überhaupt werkt. Ook mede dat de EK-aktie t/m 8 juli 2012 geactiveerd kan worden. Misschien vinden ze voor die tijd nog een oplossing.
Dat men voor het verstrijken van 8 juli 2012 een oplossing hebben gevonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
