Mijn Klacht:
18-06-2021 pantalons, riemen , hemden en overhemden gekocht. Een aantal dingen waren niet op voorraad en die kon ik nabestellen via de CA online shop. 5 werkdagen levertijd…. wat 2 dagen langer zou kunnen worden.
08-06-2021 nog steeds mijn nabestelde producten niet….. Ik ben begonnen met een nieuwe baan en moet de kleding hebben. Al 2 weken lang bel ik met de CA online shop.
Hier heb ik echt geen woorden voor. Al 2 weken lang hoor ik dat mijn pakket klaar ligt voor verzending…. Dit maakt mij ook al boos maar medewerkers geven geen concreet antwoord, zeggen steeds hetzelfde en geven je totaal niet het gevoel dat het opgelost gaat worden.
Inmiddels weet ik na 3 weken nog steeds niks, als ik bel krijg ik.alleen maar smoesjes en onzin waar ik.niks aan heb … zelf werk ik ook voor de detailhandel. Als ik op deze manier met klanten zou omgaan zou ik geen baan meer hebben….
Gewenste Oplossing:
Ik eis een concrete datum wanneer mijn bestelling word geleverd!
Verder eis ik omdat het nu al 3 weken duurt en ik steeds allemaal smoesjes te horen krijg een vergoeding van 50% van mijn nabestelde bedrag.
Indien ik voor 15-8 geen concreet antwoord en een bevestiging van vergoeding heb retourneer ik de hele zooi , €104 euro bij de online shop en €317 in de winkel. Ook al zitten bij een paar pantalons de kaartjes niet meer aan... Ik breng alles terug onder een klacht en geen gewone retour!
Hopelijk kunnen jullie dit oplossen... maar mijn overige 10 pantalons en overhemden koop ik ergens anders!
(10)
