Klacht: Aan het lijntje houden

KlachtenSchut op 05 februari 2022 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 Jan 22 bestelling geplaatst. Op 27 Jan 22 krijg ik lever data via postnl. Op 28 Jan zou de bezorging plaatsvinden tussen 12:45 en 15:00.
Op 28 Jan is deze verplaatst naar 29 Jan in een dergelijk tijdblok. Op 29 Jan verplaatst naar 1 februari.
Na twee keer thuis te wachten heb ik op ma 31 Jan de bestelling geannuleerd.

Van CA totaal geen reactie op mijn mail en rappel.

Gewenste Oplossing:

Oplossing:
Zsm mijn geld terugstorten.

Advies:
Geef klanten pas een datum en tijd als het bestelde daadwerkelijk bij postnl.nl ligt.
Reageer op mails/klachten/annuleringen van klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KlachtenSchut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM