Klacht: voorraad

patricia de bode op 14 juni 2013 over C1000 in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C1000
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 juni 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geen voorraad kunnen vinden van de gewenste forte 1 voeding voor zijn 9 weken oude zoontje. Hierdoor moest hij uitwijken naar standaard voeding, wat niet voldoende is. De klant ervaart het als zeer vervelend dat hij vaak misgrijpt, ondanks de beperking van één pak per aankoop.

Mijn Klacht:

Ik heb al een aantal malen misgegrepen in de winkel toen ik forte 1 wilde halen voor mijn zoontje van 9 weken. Ik heb uit moeten wijken naar de standaard voeding, maar dat is niet voldoende voor hem. Ik vind het als klant zeer vervelend dat ik vaak mis grijp. Ik snap dat wij als klant nu maar 1 pak tegelijk mogen kopen, maar helemaal geen pak is toch wel erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Een aantal pakken thuisgestuurd krijgen zodat ik niet zonder zit, gezien het in de winkel niet voldoende aangeleverd wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer