Klacht: Openingstijd tot 20:00 producten te koop tot 18:00?

Jannes0317 op 08 augustus 2012 over C1000 in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf C1000
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Een klant van C1000 ervaart herhaaldelijk dat de schappen na 18:00 uur niet meer worden aangevuld, ondanks dat de winkel tot 20:00 uur geopend is. Bij een bezoek om 19:30 uur waren er geen brood of fruit meer beschikbaar, wat leidde tot frustratie over het beperkte aanbod en de onmogelijkheid om de benodigde boodschappen te doen.

Mijn Klacht:

Tot mijn spijt is dit nu de zoveelste keer dat mij overkomt dat ik na 18:00 mijn boodschappen ga doen bij de c1000, maar de schappen leeg zijn!
Er wordt geen fruit,brood en vlees mee aangevuld. Wij beschikken helaas niet over de luxe dat we overdag of op zaterdag boodschappen kunnen doen.
Maar ik vind dat als een winkel open is tot 20:00 je alle producten nog moet kunnen kopen.
Vandaag kwam ik om 19:30 binnen lopen omdat ik brood en fruit nodig had voor de volgende dag! Het fruit werd al weggeruimd om na sluitingstijd in de koeling te rijden (althans daar ga ik vanuit) Brood was al volledig op, er was niet eens een zakje broodjes of krentenbollen.
Dus eigenlijk voor niks naar de winkel gegaan. Toch maar wat spulletjes bij elkaar gescharrelt. Kom je bij de kassa kun je niet eens fatsoenlijk afrekenen of je spullen inpakken want de winkelwagentjes staan al door heel de winkel heen.
Ik vind het belachelijk dat dit zo wordt gedaan! Je bent open tot 20:00 dus klanten moeten niet het idee krijgen dat het personeel zo snel als mogelijk naar huis wilt en je de winkel uitkijkt!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen zien dat hier actie op wordt ondernomen!
Mensen die werken hebben recht op dezelfde boodschappen als de mensen die overdag boodschappen kunnen doen.
De winkel afbreken doen ze maar op het moment dat ze gesloten zijn.
Ik werk zelf in de horeca en weet donders goed dat je op deze manier niet je klanten behoud en tevreden houd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer