Mijn Klacht:
Net als andere klanten heb ik ook een klacht over de handdoeken actie. Na maanden sparen en meermalen bellen naar vestiging ‘s-Gravendeel werd mij steeds beloofd dat de handdoeken besteld werden en dat ik een telefoontje zou krijgen als ze binnen waren. Nu is C1000 veranderd in Jumbo en belde ik: ‘nee de handdoeken lagen 3 weken geleden in de winkel, iedereen is gebeld en alles is weg’. Ik ben dus niet gebeld!! En heb hier nog 4 volle spaarkaarten liggen waarmee ik had gerekend op 4 badhanddoeken voor mijn uitzet (passend bij andere handdoeken die ik al had gekocht, dus nu is het een incomplete set)! En die spaarkaarten zijn geld waard van al die boodschappen en aangezien ik een bestelling heb geplaatst met de bijbehorende strookjes (ingeleverd) heb ik recht op vier badhanddoeken. Ik vind dit een erg slordige afhandeling en zeer onklantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik op korte termijn alsnog vier turquoise badhanddoeken krijg of een vergoeding om deze zelf ergens anders aan te schaffen.
