Mijn Klacht:
De weekaanbieding luidt: C1000 rijst 1+1gratis alle 400 gram pakken, alle combinaties mogelijk.
In de winkel was de aanbieding dit keer wel te vinden: er hing zelfs een bordje 1+1gratis bij de C1000rijst.
Dus ik laad 12 kilo rijst in mijn wagentje,[de C1000 is 5km van mijn huis verwijderd, maar voor deze aanbieding fiets ik helemaal naar die ***winkel.
Toen ik ze allemaal op de band gezet had, was de kassiere gelukkig zo attent om mij erop te wijzen dat dit niet de rijst uit de aanbieding is: dat zijn alleen de 400gram pakken, niet de kilo pakken… Waarom staat dat dan niet duidelijk aangegeven? tja, dat wist ze niet…
Op mijn vraag of de 400gr pakken dan zeker op waren zei ze : ja dat zou wel eens kunnen..
Toen ik weer buiten stond zocht ik het op in de folder:
Daar stond een foto in van 4 soorten C1000rijst : 2 400 gram pakken, én 2 kilo pakken! tekst: 400gram, alle combinaties mogelijk. Ik weer naar binnen, toon haar die foto:kijk, kilo pak, “ja mevrouw dat is een vergissing, excuses daarvoor” Dat nog wel.
Inmiddels hebben ze foto in de online-folder aangepast, de papieren folder heb ik hier.
Gewenste Oplossing:
6 kilo Basmatirijst gratis.
En C1000 moet eens zijn best doen meer duidelijk te scheppen over wat wel en wat niet in de aanbieding is, want ze hopen gewoon dat je de vergissing thuis pas merkt, en dat je geen zin om weer terug te gaan met de spullen.
