Terug

Klacht: C.O.D. kosten UPS

MG85 op 30 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 30 juli 2014

Een klant heeft op 23 juli een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com voor EUR 18,46, waarbij het bedrag al van zijn creditcard is afgeschreven. Ondanks dat de bestelling onder de drempel van EUR 22,- valt en er geen extra kosten verschuldigd zouden zijn, rekent UPS ongeveer EUR 20,- aan 'C.O.D.-kosten', wat de totale prijs van de bestelling verdubbelt. De klant geeft aan hierover niet vooraf geïnformeerd te zijn.

Mijn Klacht:

Op 23 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Mini in the Box voor EUR 18,46 (inclusief verzendkosten). Het geld is inmiddels van mijn credit card afgeschreven. Omdat dit minder bedraagt dan EUR 22,- ben ik geen btw, douanerechten, inklaringskosten etc. verschuldigd.

Toch rekent UPS ca. 20- ‘C.O.D’-kosten. De bestelling wordt nu 2x zo duur!! Hierover ben ik van te voren totaal niet geïnformeerd. Ik zou de bestelling nooit geplaatst hebben als ik het wist.

Gewenste Oplossing:

Bij vergoeding van de C.O.D. kosten á EUR 20,64

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het