Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan van 39,32. en heb deze betaald via Ideal (kosten artikel en verzendkosten).Helaas bleek bij de levering dat ik een bedrag van 21,17 contant moest betalen. Hierover ben ik bij mijn bestelling niet geïnformeerd. Dit vind ik niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een duidelijk uitleg willen op de website over de extra kosten bij blijkbaar betaald moeten worden, zodat andere klanten niet hetzelfde overkomt.
Voor mij persoonlijk zou ik graag een restitutie krijgen van de extra kosten.
