xEsmie op 04 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over een onverwachte betaling van 18,02 euro bij de levering van een bestelling. Volgens de klant zou de bestelling gratis zijn, zoals vermeld op de website, wat leidt tot verwarring over de extra kosten.
Ik heb een bestelling geplaast bij miniinthebox en toen het pakketje is geleverd moest ik 18,02 betalen. Ik heb geen idee waarom want volgens de site was de bestelling geheel gratis.
Ik wil graag weten waarom ik dit moet betalen. Als er geen oplossing kan worden bedacht vindt ik dat dit duidelijk op de site moet komen staan zodat niemand anders dit krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
