Klacht: Snurkbeugel nog steeds niet ontvangen noch geld retour

SarK.D op 12 april 2016 over Bye-Bye-Snore.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevr. Kusi-Duijvis, Graag verneem wij van u of deze betreffende klacht nog actueel is. In geval niet, zou u deze klacht dan als opgelost willen markeren? Anderszins kunnen wij u helpen uw klacht zo goed als mogelijk op te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 12 april 2016

Een klant van Bye-Bye-Snore.nl heeft nog steeds het bestelde product niet ontvangen en ook het geld is niet teruggestort. Ondanks herhaalde beloften van verzending, is de klant ontevreden en heeft inmiddels aangifte gedaan wegens vermeende fraude.

Mijn Klacht:

Ik heb tot op heden nog steeds het product niet binnen noch het geld retour. Daarentegen krijg ik elke keer een mail dat ik het een week erop thuis gestuurd krijg en gevraagd of ik hiermee akkoord ga. Nou niet dus!! Dit duurt mij veel te lang dus ik hoef het product ook niet meer. Heb op social media duidelijk laten blijken dat het een vieze vuile naaier is. De hele website moet per direct afgesloten worden. Aangifte is ook al gedaan. Deze persoon moet niet verder gaan met het frauderen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn fucking geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bye-Bye-Snore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bye-Bye-Snore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bye-Bye-Snore.nl

Heeft op 24 april 2016 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr. Kusi-Duijvis,

Graag verneem wij van u of deze betreffende klacht nog actueel is.
In geval niet, zou u deze klacht dan als opgelost willen markeren?

Anderszins kunnen wij u helpen uw klacht zo goed als mogelijk op te lossen.

In afwachting van uw reactie.

Verblijven wij met vriendelijk groet,
Team Bye Bye Snore .nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten