Klacht: Niets ontvangen

Jolanda59 op 07 juni 2016 over Bye-Bye-Snore.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevr., Mogen wij van u vernemen of deze klacht tot op heden nog actueel is? Graag zouden wij dit van u willen weten en u tevens verzoeken ons hiervan op de hoogte te stellen. Alvast bedankt voor uw tijd....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 7 juni 2016

Een klant heeft een apparaatje tegen snurken besteld en betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de heer S van der Wel, kreeg de klant telkens te horen dat het apparaatje onderweg was, zonder dat er verdere actie werd ondernomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een apparaatje besteld tegen snurken en betaald en meerdere malen
Kontakt met de heer S van der Wel opgenomen en iedere keer met een kluitje in het riet ben gestuurd dat hij onderweg is. Maar niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik het apparaatje of ontvang of het geld krijg teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bye-Bye-Snore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bye-Bye-Snore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bye-Bye-Snore.nl

Heeft op 09 augustus 2016 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevr.,

Mogen wij van u vernemen of deze klacht tot op heden nog actueel is?
Graag zouden wij dit van u willen weten en u tevens verzoeken ons hiervan op de hoogte te stellen.

Alvast bedankt voor uw tijd.

Wensen wij u een fijne dag!

In afwachting van uw reactie, verblijven wij met vriendelijke groet,

Team van Bye Bye Snore . nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten