Klacht: Bye Bye Snore – pure oplichterij !

Nahoy Ed Kcob op 23 februari 2016 over Bye-Bye-Snore.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mensen, Geachte heer De Bock, I.v.m. ziekte zijn wij de afgelopen periode, niet in staat geweest, te voldoen aan onze reguliere verplichtingen. Wij hopen dat u hiervoor begrip heeft. Wij zullen u de bestelling z.s.m. alsnog gaan uitleveren. Vertrouwende...

Status Opgelost
Datum 23 februari 2016

Een klant heeft op 16 februari 2016 een anti-snurk tool besteld bij bye-bye-snore.nl en direct een bevestigingsmail ontvangen na betaling. Tot op 21 februari 2016 is het product echter niet geleverd en blijven e-mails onbeantwoord, terwijl telefonisch contact niet mogelijk is, wat de klant als oplichterij beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op16/02/16 bestelde ik een anti-snurk tool bij bye-bye-snore.nl.
Haast onmiddelijk kreeg ik een bevestigingsmail, de betaling (VISA) is ontvangen, je zou verwachten dat er dan ook een levering volgt, helaas vandaag 21/02/2016 heb ik nog steeds niets ontvangen. Mails onbeantwoord, geen telefoon mogelijk. Dit is pure oplichterij !

Gewenste Oplossing:

Na levering van het bestelde binnen de 3 dagen, of onmiddellijke teruggave van het betaalde saldo op mijn rekening, dit binnen de 5 werkdagen. Zoniet, vervolging en verwijdering van deze oplichters-website van het net.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bye-Bye-Snore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bye-Bye-Snore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bye-Bye-Snore.nl

Heeft op 29 maart 2016 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mensen, Geachte heer De Bock,

I.v.m. ziekte zijn wij de afgelopen periode, niet in staat geweest, te voldoen aan onze reguliere verplichtingen.
Wij hopen dat u hiervoor begrip heeft.

Wij zullen u de bestelling z.s.m. alsnog gaan uitleveren.

Vertrouwende u hiermee naar behoren te hebben geïnformeerd.

Verblijven wij met vriendelijke groet,
Team Bye Bye Snore.nl

Bericht van Bye-Bye-Snore.nl

9 jaren geleden - Geachte heer de Bock, Overeenkomstig ons systeem, heeft u afgelopen als het goed is gisteren of vandaag uw bestelling ontvangen. Mag ik van u vernemen of u deze inmiddels heeft ontvangen. Nogmaals onze excuses voor de lange wachttijd. Echter lag de omstandigheid buiten onze zijde. Vertrouwende u hiermee naar behoren te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Team ByeByeSnore

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten