Een klant heeft 12,50 euro betaald voor een verrassingsbox van Buzzer, waarvan de waarde minimaal 25 euro zou zijn. Bij ontvangst bleek de box echter alleen gratis proefmonsters te bevatten, wat leidde tot gevoelens van teleurstelling en bedrog, mede door de vele klachten die hierover online te vinden zijn.
ik heb 12.50 betaald voor een verrassingsbox van buzzer,de waarde was minimaal 25 euro,heb hem gisteren gekregen zitten alleen gratis proefmonsters in,mag dit zomaar zijn ontzettend veel klachten,te lezen op buzzer.
voel me genept en eerlijk gezegt bedrogen
geld terug, of echte produkten die wel aan de verwachtingen voldoen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
