Michael Aken, van op 15 september 2019 over Buysunglasses.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Buysunglasses.nl
Een klant heeft begin augustus een zonnebril besteld bij Buysunglasses.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks betaling via iDeal, geeft het bedrijf aan te wachten tot het bedrag zichtbaar is op hun bankrekening. De klant ontvangt geen reactie meer op zijn e-mails.
Ik heb begin augustus een zonnebril besteld maar niks ontvangen .
Ze wouden gaan wachten tot dat het bedrag op hun bank zichtbaar is. Raar verhaal want ik had betaald via iDeal.
Ik krijg ook geen antwoord meer op mijn eimals.
Geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
