Klacht over BuyBay: Slechte service. Geen bes…

Klacht: Slechte service. Geen bessteling gekregen wel betald

Barry 1991 op 08 november 2017 over BuyBay in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over BuyBay

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ BuyBay has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

BuyBay

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 8 november 2017

Een klant heeft op 1 november een stofzuiger besteld via bol.com en BuyBay, maar ontving het pakket niet op de beloofde leverdatum. Na contact met de klantenservice van BuyBay werd er een onderzoek beloofd, maar na zes dagen zonder reactie besloot de klant opnieuw contact op te nemen met bol.com, waar bleek dat er geen onderzoek was gestart. De klant is ontevreden over de geboden service en het terugkrijgen van het geld lijkt ook niet te lukken.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 november een syofzuiger besteld via bol .com en buy bay
Nu kreeg ik een mail u pakket wordt donderdag 2 november geleverd
Ik hele dag thuis geweest geen pakket te zien wel BETAALD bel ik met de klanten dienst van buybay hier word me verteld er word een lnderzoek gestart dit duur 3 tot vijf werk dagen 6 dagen later nog steeds geen reactie telefoon of nx niet bel ik deze morgend naar de klanten dienst van bol. Com er zou helemaal geen onderzoek gestart zijn naar mijn stofzuiger geld terug krijgen lukt ook niet ben. Niet te spreken over dit voorval