Klacht: Oplichting

Bluesailfish op 11 januari 2017 over Buy 2 Fly in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Buy 2 Fly
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 11 januari 2017

Een consument heeft in november 2016 aangegeven geen interesse te hebben in het spaarprogramma van Buy 2 Fly, maar ontving desondanks een e-mail met een aanbieding waarvoor € 69,00 betaald moest worden. Na tijdig afmelden, probeerde het bedrijf toch geld van zijn rekening af te schrijven, wat hij heeft gestorneerd. Nu ontvangt de consument een brief van een incassobureau met een vordering van € 110,90.

Mijn Klacht:

N.a.v. tel.benadering in november 2016 voor Buy2Fly medegedeeld geen interesse te hebben.
Na 1 week een email ontvangen met een aanbieding en indien ik daarop in zou gaan dan € 69,00 betalen.
Indien niet accoord binnen 7 dagen afmelden (wettelijk 14 dagen!!)
Direct gedaan maar in begin december werd getracht zonder overleg getracht €69,00 van mijn bankrekening af te schrijven. Direct gestorneerd!
Nu krijg ik een brief van een incassobureau en moet €110,90 betalen.
Kunt u mij a.u.b. helpen aan deze oplichterij een einde te maken?

Gewenste Oplossing:

Als deze oplichterij is opgelost en ik een bevestiging heb ontvangen dat ik geen lidmaatschap ben aangegaan en geen enkel bedrag behoef te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM