Klacht: onterecht een overeenkomst

mirantje1982 op 06 februari 2017 over Buy 2 Fly in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Buy 2 Fly
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 6 februari 2017

Een klant van Buy 2 Fly ontving een herinnering voor een betaling van 59 euro, maar stelt dat hij geen overeenkomst is aangegaan en geen bewijs hiervan kan vinden in zijn e-mail. Na contact met het bedrijf, waarin hij vroeg om bewijs van de overeenkomst, ontving hij inmiddels twee incassomails, maar blijft hij bij zijn standpunt dat hij nooit een bevestiging heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Kreeg een herinnering van buy 2 fly met dat ik 59 euro moest betalen. Gebeld met buy 2 fly, gaven aan dat ik een overeenkomst ben aangegaan. Weet hier niks van en ook in mijn mail niks kunnen vinden. Aangegeven dat ik hiervan bewijs wil zien en het met deze doen van zaken niet eens ben. Ik zou een mail hebben ontvangen waarop ik moest reageren. Nooit gehad
Heb inmiddels al 2 mailtjes gehad van incasso’s met dat ik moet betalen.
Kom maar met bewijs.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze ophouden met dreigmailtjes te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Buy 2 Fly

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Buy 2 Fly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM