Christelwiersma op 19 oktober 2018 over Buy 2 Fly in de categorie Spaarprogramma's
Een klant van Buy 2 Fly heeft een klacht ingediend over de behandeling van zijn vader door een incassobureau. De klant stelt dat zijn vader, die niet in staat is om financiële verplichtingen aan te gaan, onterecht is aangesproken voor een betaling die niet door hem is afgesloten.
Werd gebeld door incasso bureau over buy2fly dat geld moeten betalen maar mijn vader is niet toe bekwaam ! Ze waren zo asociaal dat me vader maar moest betalen terwijl wij dat niet hebben afgesloten !
Als heg word geseponeerd want wij hebben dit niet besteld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
