Mijn Klacht:
Hallo mevrouw/heer,
Ik heb verschillende keren geprobeerd om contact te krijgen op nr. 0857325618 en krijg een antwoordapparaat te horen dat ik moet wachten, omdat ze in gesprek zijn. Na een uur hoor ik dezelfde mededeling. Ik heb gevraagd om het saldo uit te betalen welke ik heb gespaard met aankopen in winkels. De bonnen moet men uploaden en aan de hand van het bedrag krijg je aantal punten op je account. Bij meer dan 30 punten kun je een betalingsverzoek doen. Ik heb 300 tot 350 punten gespaard. Maar tervergeefs krijg ik het saldo niet uitbetaald. Op de site zit ook geen uitbetalingsknop. Via E-mail heb de bonnen als bijlage bijgevoegd als extra zekerheid dat de bonnen aankomen en mijn gegevens zoals bankdrukken bij gevoegd om uitbetaling. Ik krijg geen reactie. Wat kan ik verders doen. Een jaar geleden heb ik €75,00 betaald.
Gr Laurens Hummelink. Tel 0648947585
E-mail [email protected]
Gewenste Oplossing:
Het bedrag terug of het saldo uitbetalen op mijn bankrekeningnummer
NL76 RBRB 0919 0919 0074 14.
(10)
