Klacht: Bussen rijden door

op 11 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Het gebeurd nou al een paar keer dat er een aantal bussen achter elkaar gewoon doorrijden bij mijn bushalte. Dat er nou 1 bus doorrijd omdat hij vol zit oke. Maar 4 achter elkaar!? Nu kom ik al een paar keer onnodig telaat op school… waardoor mijn aanwezigheid er slecht voor komt te staan terwijl ik gewoon optijd bij de bushalte sta.

Het gaat om de bushalte molentuinweg in katwijk ad rijn.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon stoppen. En als ze vol zitten moeten er gewoon meer bussen rijden die tijdstippen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

3 maanden geleden - Beste Larissax1997, Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt. Om je klacht door te kunnen geven heb ik nog wel iets meer informatie nodig. Zou je onderstaande nog door kunnen geven? -Waar stap je in? -Bij welke halte? -In welke lijn? -Op welke tijden zijn de bussen je voorbij gereden? Zodra ik deze informatie heb ontvangen, maak ik er een melding van in de regio. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Reactie van de melder van de klacht Larissax1997

3 maanden geleden - Katwijk ad rijn. Molentuinweg. Lijnbus 30 en 31 richting leiden centraal. Ik moet meestal die van 7.45 of 7.48 hebben. Maar de tijden daarvoor en erna rijden ze ook door. In de spits is het bijna onmogelijk om bij de molentuinweg in een bus te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 12 september 2018 om 22:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Larissax1997