Mijn Klacht:
De bussen komen bijna altijd min. 20 minuten te laat en soms helemaal niet, dit levert proeblemen op school met oa. Proefwerken.
Gewenste Oplossing:
Als de bussen op tijd rijden of op zijn minst komen.
Klacht: Bussen niet op tijd of helemaal niet
Yesper curfs op 26 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Yesper curfs, Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te...
Een klant heeft ervaren dat de bussen van Arriva vaak minimaal 20 minuten te laat komen of soms helemaal niet rijden. Dit heeft geleid tot problemen met schoolverplichtingen, waaronder proefwerken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste, Jammer om te lezen dat de bussen bijna/altijd te laat komen of soms helemaal niet. Begrijpelijk dat je daar van baalt. Ik wil er graag melding van maken zodat er op de punctualiteit van de bus gelet kan worden maar dan ontvang ik graag nog iets meer informatie van je. - Om welke buslijn gaat het? - Hoe laat wil je opstappen? - Bij welke halte wil je opstappen? - In welke richting reis je? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke Groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 02 februari 2017 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Yesper curfs,
Helaas heb ik geen reactie van je ontvangen. Ik kan daarom geen melding maken van dit voorval.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
