Klacht over Arriva: bussen die niet op komen d…

Mijn Klacht:

hallo,

ik ben totaal niet tevreden over hoe het gaat met de bussen bij mij in het dorp wand net als gister kwam de bus van lijn 97 van 7:34 uur bij halte Dobbehof niet opdagen en was de bus die daarna kwam te laat. tevens zat deze stamp vol en reed deze door waardoor ik uiteindelijk een half uur later dan gepland in de bus zat en mijn door verbinding naar school ook nog had gemist omdat ik niet op tijd op het station was.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als bussen gewoon op de geplande tijden op komen dagen zodat ik ook op tijd op school kan zijn.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 maart 2017 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Sander,

Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik heb het even voor je nagekeken. Reden is dat lijn 97 een storing had, waardoor deze rit is uitgevallen. Als gevolg van die uitval ontstond er een logistiek probleem waardoor de volgende rit met vertraging is gestart. Onze excuses voor het ervaren ongemak en de opgelopen vertraging.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Klacht: bussen die niet op komen dagen en of te laat zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer