Mijn Klacht:
Ik drukte per ongeluk te vroeg op de knop om te stoppen. Niemand stapte er dus uit bij die halte en die schauffeur reed vervolgens de twee haltes erna door terwijl die lamp op rood stond. Ik loop dus naar hem toe en zeg dat ik gedrukt had op stop en dat hij mn halte voorbij gereden was. Hij was overduidelijk boos dat niemand uitstapte bij 1 halte waarvoor ik per ongeluk op de stop knop gedrukt had. Dus ik legde dat uit en hij begon meteen te zeggen dat het niet zijn probleem was dat ik niet bij de juiste halte eruit kon. Vervolgens begon hij erover dat het als volwassen mensen opgelost kon worden en dat als ik naar hem toegelopen was en sorry zei dat ik dan gewoon bij de juiste halte eruit had kunnen stappen. Ik vind deze houding alles behalve volwassen. Doorrijden omdat niemand uitstapt vind ik ronduit kinderachtig!
Ik heb nog nooit meegemaakt dat een busschauffer zo uitvalt en het rode lampje volledig negeert. Iedereen kan zoiets overkomen en een reactie als dit vind ik absoluut niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Dat als iemand per ongeluk te vroeg op de stop knop drukt, er niet doorgereden wordt wanneer niemand uitstapt. Een busschauffer zou gewoon altijd moeten stoppen wanneer het rode lampje brand.
(10)
