reiziger krimpen op 13 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste reiziger krimpen, Wat ontzettend jammer om te lezen dat je bus vanmorgen niet is vertrokken. Ik heb het busvolgsysteem ingekeken en ik zie dat er vanmorgen een rit is vervallen vanwege een defecte bus. Mijn oprechte excuses dat je...
Samenvatting wordt geladen...
Buslijn 383 vanaf Bus station Krimpen aan den IJssel 06:22 uur niet vertrokken vanaf Bus station Krimpen in de richting Schermerhoek-Capelle aan den IJssel in de richting Den-Haag.
Buslijn 383 06:46 wel.
Kunt u mij de reden hiervan opgeven?
Uitsluitend als er een echte reden wordt vermeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2017 om 21:11 geantwoord
Beste reiziger krimpen,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je bus vanmorgen niet is vertrokken. Ik heb het busvolgsysteem ingekeken en ik zie dat er vanmorgen een rit is vervallen vanwege een defecte bus. Mijn oprechte excuses dat je nu langer hebt moeten wachten, tot de volgende bus kwam.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
