Klacht over Arriva: Buslijn 350 die op zondag …

Mijn Klacht:

Al ruim een jaar ga ik iedere zondag avond naar Leeuwarden. En vrijwel altijd (zeker in de koudere periode) zit de bus vol. Dit betekend dat we dan met – 40 man buiten in de kou moeten wachten. Vandaag is er ook een buschauffeur op eigen kracht mensen uit Den Oever op gaan halen. Zo ga je toch niet met mensen om? Ik hoop dat jullie hier snel iets aan gaan doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er in de avond uren op zondag een extra bus komt, misschien zelfs 2x per uur.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 september 2018 om 22:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maartje1999,

Niet leuk dat je deze ervaring hebt. Logisch dat je daarvan baalt,

Je klacht heb ik intern doorgegeven in de regio. Daar zal naar de inzet en planning van beschikbare bussen gekeken worden. Hopelijk ervaar je snel verbetering.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Maartje1999

Heeft op 23 september 2018 om 22:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing, dit is letterlijk jezelf eronderuit lullen.

Klacht: Buslijn 350 die op zondag van Den Oever naar Leeuwarden gaat, zit vanaf 19:15 altijd vol.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer