Samm03x op 28 oktober 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant van Arriva meldt dat buslijn 3 in Leeuwarden vorige week twee keer niet kwam opdagen en dat dit probleem zich vandaag opnieuw voordeed. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week kwam bus 3 twee keer niet opdagen. Vandaag weer hetzelfde verhaal..
Ik zou het fijn vinden om in het vervolg duidelijkheid te krijgen of de bus komt of niet want 9292 geeft de lijn gewoon aan, anders had ik namelijk ook een andere bus kunnen pakken in plaats van 20/30 min wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2022 om 08:57 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
